개인 정보처리 방침 클레어 주식회사(이하 ‘클레어')는 이용자의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며 『정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 및 『개인정보보호법』등 관련 법률상의 개인정보 보호 규정을 준수합니다. 클레어의 개인정보처리방침이 관련 법의 개정이나 정책 변화에 따라 변경될 경우 “클레어” 웹사이트 공지사항을 통하여 이를 알려 드리니, 이용자께서는 사이트를 방문 시 수시로 확인하여 주시기 바라며 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다. 클레어는 개인정보 처리방침을 통하여 이용자의 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 수집, 이용되고 있으며, 이용자의 개인정보 보호를 위해 회사가 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다. 본 개인정보 처리 방침은 관련 법의 개정이나 회사의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 클레어는 웹사이트를 통하여 이를 알려드리오니, 웹사이트 이용 시에 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.

1. 개인정보의 처리 목적
2. 개인정보 수집 및 이용∙보유
3. 개인정보의 파기 절차
4. 개인정보처리 위탁
5. 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법
6. 개인정보의 안전성 확보 조치
7. 개인정보자동 수집 설치/운영 및 거부에 관한 사항
8. 개인정보 보호책임자 작성
9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
10. 권익침해 구제방법
11. 개인정보 처리방침 변경
○ 본 방침은 2021 년 04 월 01 일부 터 시행됩니다.

1. 개인 정보의 처리 목적
클레어는 개인 정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인 정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.
가. 홈페이지 회원가입 및 관리
회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동 개인 정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.
나. 민원사무 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.
다. 재화 또는 서비스 제공
물품 배송, 서비스 제공, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령 인증, 요금 결제·정산, 채권추심 등을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.
라. 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.
2. 개인 정보 수집 및 이용∙보유
클레어는 이용하는 서비스의 형태에 따라 다음과 같은 개인 정보를 수집 및 이용하고 있습니다.
1) 가입 회원 가입 회원이란 마이클레어 웹사이트 및 앱에서 가입한 1차 회원을 말합니다.
가입 정보
수집∙이용 목적 : 가입, 서비스 이용 및 상담, 부정이용 확인 및 방지, 마케팅 및 서비스 개선
수집∙이용 항목 : ID(이메일 주소), 이름, 연락처(휴대전화 번호),  비밀번호
수집 방법 : 홈페이지, 모바일 서비스(웹/앱) 회원가입
보유기간
- 정보 삭제 또는 이용 정지 요청 및 회원 탈퇴 시 즉시 삭제
- 부정이용 방지를 위한 정보(불량 이용 기록)는 탈퇴 DB에서 6개월 후 삭제
- 거래 기록 보존을 위한 정보(ID)는 5년간 보관(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- IP의 경우 3개월 보관(통신비밀 보호법)
2) 구독회원 구독 회원이란 마이클레어 웹사이트 및 앱에서 가입한 회원 중 마이클레어 웹사이트에서 구독 서비스를 구매하여 사용 중인 회원을 말합니다.
회원정보
수집∙이용 목적 : 가입, 서비스 이용 및 상담, 부정이용 확인∙방지, 환불 및 리콜 안내, 상품 배송, 상품 추천, 마케팅 및 서비스 개선
수집∙이용 항목 : ID(이메일 주소), 이름, 연락처(휴대전화 번호),  비밀번호, 구독 정보 (신청일, 만기일, 구독 서비스)
수집 방법 : 홈페이지 구독서비스 가입시
보유기간
- 정보 삭제 또는 이용 정지 요청 및 회원 탈퇴 시 즉시 삭제
- 부정이용 방지를 위한 정보(불량 이용 기록)는 탈퇴 DB에서 6개월 후 삭제
- 거래 기록 보존을 위한 정보(ID)는 탈퇴 DB에  5년간 보관(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- IP의 경우 3개월 보관(통신비밀 보호법)
추가 정보
수집∙이용 목적 : 상품 배송, 결제, 취소 및 환불
수집∙이용 항목 : 결제일, 결제수단 정보 (신용카드 : 카드사명, 카드번호 끝 4자리), 결제 내역, 배송정보 (수취인 이름, 주소, 연락처, 배송 요청사항)
수집 방법 : 홈페이지 구독서비스 가입시
보유기간
- 회원 탈퇴 통보 DM 발송을 위해 탈퇴 DB에  5년간 보관(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
선택정보
수집∙이용 목적 : 마케팅, 서비스 개선
수집∙이용 항목 : 배송 요청사항, 설문조사, 상품 및 서비스 추천을 위한 정보, 문의사항,
수집 방법 : 홈페이지, 모바일 서비스(웹/앱) 회원가입, 서면양식, 팩스, 전화, 콜센터, 이벤트 응모, 생성정보 수집 툴을 통한 수집 등
보유기간
- 정보 삭제 또는 이용 정지 요청 및 회원 탈퇴 시 즉시 삭제
※ 구매 회원의 개인정보는 당사 웹사이트에서 ‘구독서비스 가입’을 통하여 수집합니다.
※ 부정이용 : 회원탈퇴 후 재가입, 구독 서비스 가입 후 구매취소 등을 반복적으로 행하는 등 “클레어”가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상 이익을 불·편법적으로 수취하는 행위, 이용약관 등에서 금지하고 있는 행위, 명의도용 등의 불·편법행위 등을 말합니다.
※ 위의 정보는 서비스 이용에 따른 통계∙분석에 이용될 수 있습니다.
3. 개인 정보의 파기 절차
클레어는 원칙적으로 개인 정보 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인 정보를 파기합니다. 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이때, DB로 옮겨진 개인 정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
종이에 출력된 개인 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
4. 개인 정보처리 위탁
① 클레어는 원활한 개인 정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인 정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
- 배송 서비스 제공 업체 : CJ 대한통운
성명, 휴대전화 번호(또는 안심번호), 배송지 주소, 구매 정보
- 결제 서비스 제공 업체 : KG이니시스
이름, 생년월일, 계좌번호, 카드사, 카드번호, 유효기간, cvc, 암호화된 동일인 식별 정보(CI)
클레어는 원칙적으로 "2. 개인 정보 수집 및 이용∙보유"에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다
1) 이용자가 개인정보의 제3자 제공에 동의한 경우
2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3) 관련 법령에 의하거나, 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
4) 계약 이행 및 요금정산을 위해 필요한 경우
5) 통계작성, 마케팅 분석 또는 시장조사를 위해 필요한 경우로 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 외부 기관 또는 단체 등에 제공하는 경우
6) 서비스 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적ㆍ기술적 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
③ 클레어는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인 정보 처리 금지, 기술적 관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인 정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인 정보 처리 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
5. 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법
이용자는 개인 정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 정보주체는 클레어에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인 정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
개인 정보 열람 요구
오류 등이 있을 경우 정정 요구
삭제 요구
처리정지 요구
2) 제1항에 따른 권리 행사는 클레어에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 클레어는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3) 정보주체가 개인 정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 클레어는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인 정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4) 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
5) 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우, 회원자격이 상실되거나 마이클레어 홈페이지 이용이 정지될 수 있습니다. 이용자 개인정보와 관련한 아이디(ID)의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다.
6) 고객님은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 클레어는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우는 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다. 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 시에는 관계 법령 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
6. 개인 정보의 안전성 확보 조치
클레어는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
정기적인 자체 감사 실시
개인 정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
개인 정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인 정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인 정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
내부관리 계획의 수립 및 시행
개인 정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리 계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
해킹 등에 대비한 기술적 대책
클레어는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인 정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
개인 정보의 암호화
이용자의 개인 정보는 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.
접속기록의 보관 및 위 변조 방지
개인 정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위 변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안 기능 사용하고 있습니다.
개인 정보에 대한 접근 제한
개인 정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인 정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인 정보가 포함된 서류, 보조 저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
7. 개인 정보 자동 수집 설치/운영 및 거부에 관한 사항
① 쿠키(Cookie)의 정의
쿠키(Cookie)는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되고 있습니다. 따라서 여러분 스스로가 쿠키의 설치 및 수집에 대해 자율적으로 선택할 수 있으므로 수집을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있습니다. ② 쿠키의 사용 목적
회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심 분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위하여 사용합니다.
쿠키 설정 거부 방법
1) Internet Explorer의 경우
웹 브라우저 상단의 “도구” 메뉴 > “인터넷 옵션” 메뉴 > “개인 정보” 탭 > 직접 설정
2) Chrome의 경우
웹 브라우저 우측 상단의 아이콘 “” 선택 > “설정”선택 > 화면 하단의 “고급 설정 표시” 선택 >개인 정보 섹션의 “콘텐츠 설정” 버튼 > 쿠키 섹션에서 직접 설정
자세한 내용은 스마트폰 앱스토어에서 확인하실 수 있습니다.
8. 개인 정보 보호 책임자 작성
① 클레어는 개인 정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인 정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인 정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인 정보 보호 책임자
성 명 : 채지훈
연락처 : 02-581-2918, myclair@clair.kr
※ 개인 정보 보호 담당 부서로 연결됩니다.
② 정보주체께서는 클레어의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인 정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인 정보 보호 책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. 클레어는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
가. 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인 정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지(동의 철회)를 요청할 수도 있습니다.
나. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인 정보 조회, 수정을 위해서는 로그인 후 MyPage에서 ‘개인 정보 변경’(또는 ‘회원정보 수정’ 등)을, 가입 해지(동의 철회)를 위해서는 "회원 탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인 정보 보호 책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
다. 이용자가 개인 정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인 정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
라. 클레어 주식회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인 정보는 "수집하는 개인 정보의 보유 및 이용 기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
10. 권익 침해 구제방법
이용자는 아래의 기관에 대해 개인 정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
(아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인 정보 불만 처리, 피해 구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다)
▶ 개인 정보 침해신고센터 (한국 인터넷진흥원 운영)
- 소관 업무 : 개인 정보 침해 사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번 없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인 정보 침해신고센터
▶ 개인 정보 분쟁 조정위원회
- 소관 업무 : 개인 정보 분쟁 조정 신청, 집단분쟁 조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번 없이) 1833-6972
- 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부 서울 청사 4층
▶ 대검찰청 사이버수사과 : http://www.spo.go.kr
▶ 경찰청 사이버안전국 : http://cyberbureau.police.go.kr
11. 개인 정보처리 방침 변경
① 이 개인 정보처리 방침은 시행 일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
개인 정보처리 방침 시행일자: 2021-04-01
개인 정보처리 방침 변경일자: 2021-04-01